坊間許多補習班和銀行合作，推出小額信用貸款，協助消費者以分期付款的方式繳學費，但是當學員不想補了，想要退費時卻引發不少消費糾紛，本文以此為例，教導民眾寫一份『 簡單 』的民事起訴狀。
案例故事
王筱君有天在網路看到AA補習班廣告，打著「現在報名七折起」、「半年改善薪資水平」等誘人口號，所以就前往AA補習班表明要上課。
補習班人員林可愛告訴王筱君B課程要價10萬元，把月入只有2.5萬的筱君嚇得急打退堂鼓，但是林可愛隨即告訴筱君AA補習班可以讓她用分期付款，然後就拿出一張「BB銀行消費性小額信用貸款申請書」請筱君填寫。
此時筱君心中雖然有疑義，但是林可愛描述的課程實在誘人，而且她也很想擺脫小資女的階級，所以就在2017年5月1日簽下信用貸款申請書，並且拿到一份2017年5月13日的開課通知單。
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回家後筱君用line和朋友聊天時，才意識到自己是在跟銀行借錢繳補習費，於是第二天她趕緊向AA補習班表明不補了，但是AA補習班告訴她，向BB銀行申請的貸款已經撥下來，他們要請示上級才能做決定。同時，筱君向BB銀行詢問時，對方也說貸款已經撥給AA補習班，請筱君自行和AA補習班處理。
於是第三天筱君又心急地詢問AA補習班如何處理，此時對方要求筱君必須繳交一成的學費給AA補習班，才能幫筱君解除信用貸款，並且說這是給銀行的帳管費用等語。
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聽到這，筱君已經暈頭轉向，而且也很不滿根本就沒上到課卻要繳交一萬元，此時筱君才漸漸從那誘人的行銷廣告中清醒過來。
案例分析
這種因為補習而牽涉的信貸糾紛相當常見，而且當事人通常搞不清楚補習班、自己和銀行的三角關係，因而反覆在這當中周旋，將事情想得過於複雜。
以此案例來說，我們列出以下重點。
1. 王筱君向銀行貸款的法律行為確實成立，所以王筱君對BB銀行負有十萬元債務。
2. BB銀行表明貸款已經撥給AA補習班，所以王筱君的學費已經繳清。
3. 王筱君向AA補習班表明不想補習，所以AA補習班必須依照「各縣市短期補習班管理規則」退費。
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在此案例我們假設補習班應退回九成費用，然後依照上述三項重點，民事起訴狀的【訴之聲明】、【事實理由】可以這樣寫：
訴之聲明:
一、 被告(指AA補習班)應給付原告(指王筱君)新台幣玖萬元整，及自起訴狀繕本送達翌日起至清償日止，按年息百分之五計算之利息。
二、 訴訟費用由被告負擔。
三、 原告願供擔保，請准宣告假執行。
事實、理由及證據如下：
1. 本人王筱君於民國106年5月1日報名AA補習班課程，並且經由該補習班人員林可愛引導，以本人名義向BB銀行申請辦理貸款繳納學費。
2. 次日我去電向林可愛表明不想補習要申請退費，林可愛表示銀行貸款已經撥款至AA補習班，必須請示主管才能退費。第三日我又再去電詢問，此時林可愛又表示必須給付學費的一成費用( 新台幣壹萬元整 )才能退費。本人深感不合理，因此立即寄出存證信函 ( 如附件一 ) 要求AA補習班依照規定退還學費的九成，總計新台幣玖萬元整。
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3. 本人分別使用電話和存證信函向BB銀行求證過，確實本人貸款的學費已經撥款至AA補習班( 電話錄音如附件二，給銀行存證信如附件三 )。
4. 從上述附件可證，本人報名AA補習班課程的費用已經全數繳清。
5. AA補習班開課日期為民國106年5月13日( 附件四 )，本人於開課日前十一天即提出退費申請，有電話錄音和存證信函為證，所以請AA補習班依照「OO市短期補習班管理規則」，退還補習費新台幣玖萬元整。
此案例的訴之聲明大致就是這樣寫，其實民眾在沒有請律師的情況下，能夠清楚表達自己的請求、於法有據，不要把起訴狀寫成抒情文就可以了。
※ 民事請求金額在十萬元以下的案子，依照民事訴訟法規定，法官會強制調解，可參考這篇文章
前往→→ 調解比較好? 還是打官司比較好?
※如果是向各縣市消保官提出申訴，每個縣市採取的作法稍有不同，達成的法律效果也不同，可參考這篇文章
前往→→ 找消保官申訴前，應先了解的法律問題?
※ 民事起訴狀的表格，可上司法院網站下載會較為清晰。
※與起訴狀相關的文章可點選左邊欄位【法庭現場《民事】》，裡面有好幾篇文章都可以派上用場《什麼叫做訴之聲明》、《訴訟標的的金額或價額是什麼意思》、《民事案件的官司如何提告》......
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※ 這篇文章的重點在於示範起訴狀的寫法，並不是探討補習班的退費糾紛，請民眾依照自身的情況尋求相關的法律諮詢。
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張弘明律師、黑雪
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